גוגל ישראל עברו משרדים - אל מגדל אלקטרה בתל אביב

משרדי חברת "גוגל ישראל" שוב עברו כתובת, והפעם אל מגדל אלקטרה בתל אביב (יגאל אלון 98); המשרדים החדשים קרובים מאוד אל תחנת הרכבת "השלום" של ת"א; פורסם במקור ב-23/4/07, ועודכן לאחרונה ב-9 דצמבר 2012

מגדל אלקטרה, יגאל אלון 98, ת"א (תמונה: ויקיפדיה)

משרדי חברת גוגל ישראל בע"מ שוב עברו דירה. בפעם שעברה זה היה מבניין איילון ביטוח ברמת-גן אל קומה 26 של מגדל לוינשטיין (הכתובת הישנה המדויקת: דרך מנחם בגין 23, תל אביב). ב-9 בדצמבר עברה גוגל אל רחוב יגאל אלון 98 בתל אביב - אל "מגדל אלקטרה" (לשעבר מגדל אלקו).

בינואר 2011 פורסם כי "גוגל ישראל" מתכננת לשכור 1,600 מ"ר במגדל אלקטרה, המתנשא לגובה 165 מטרים, ומכיל 45 קומות.
 
אל מגדל אלקטרה עברו הגוגליסטים הישראלים לאחר שבספטמבר 2007 שכרה גוגל ישראל 600 מ"ר נוספים במגדל לווינשטיין, הפעם גם בקומה מס' 21, כדי למצוא מקום ל-65 עובדיה. מגדל לוינשטיין נמצא בתפוסה מלאה, ולכן גוגל ישראל כבר חתמו על מעבר למקום אחר ב-2012.

מנכ"ל מרכז הפיתוח של "גוגל ישראל" הוא פרופסור יוסי מטיאס. החברה מפעילה גם מרכז פיתוח בחיפה, באיזור התעשייה של מת"מ (על יד אינטל חיפה).


מנכ"ל גוגל ישראל הוא מאיר ברנד. למרות שהגרסה העברית של גוגל הושקה כבר בספטמבר 2001, תחת הכותרת "גוגל ישראל", הנציגות הישראלית של גוגל - חברת גוגל ישראל בע"מ - הוקמה רק בספטמבר 2005. העובד הראשון של חברת-הבית היה המנכ"ל, מאיר ברנד, לשעבר מנהל בחברת "מיקרוסופט ישראל".


בספטמבר 2003 הגיע לישראל סרגיי ברין, אחד משני מייסדי גוגל. במסיבת עיתונאים באוניברסיטת ת"א התלוצץ ברין ואמר: "בעוד חמש שנים אולי באמת אהיה בישראל, ואולי אנהל את משרדי גוגל ישראל". זה ממש לא קרה, וגם כנראה לא יקרה לעולם.

גוגל ישראל מתרחבת במהירות מרבעון לרבעון, ובכך משקפת את מגמת הגידול הבינלאומית המואצת של גוגל כתאגיד רב-לאומי, ששולח זרועות לכל תבל. החברה הבינלאומית, שהעסיקה רק כמה עשרות עובדים בתחילת שנות האלפיים, מעסיקה למעלה מ-30 אלף עובדים, נכון לסוף 2011.

על פי דיווח הבלוג של עובד גוגל, אייל מולד/ר, ועל סמך כמה ביקורים שעשינו במקום, המשרדים החדשים נהנים מכל השטויות שגוגל מרעיפה על גיקיה המשועבדים:

• כדורי ישיבה מנופחים
• פופים (מלשון Poof)
• סגוואיי (מעודד ניוון שרירים)
• מזנון ומטבחון מלאים כל-טוב (כדי שהעובדים לא ייצאו מן המשרד לארוחות שחיתות בעיר, וגם לא ילכו הביתה כדי לאכול ארוחת ערב)
• חדרי וידאו קונפרנס (כדי שלא יטוסו לחו"ל)

• 

  בתמונה: מסך הכניסה למגדל לוינשטיין, דרך בגין 23, ת"א
  המשרדים הקודמים של גוגל (כיום במגדל אלקטרה)

  שלל גדג'טים מעוררי-קנאה, שימנעו מהגוגלרים העבריים לשוב לבתיהם ולמשפחותיהם

"גוגל ישראל שלום, מדברת יפית, איך אפשר לעזור לך?"

עד יוני 2012, גוגל ישראל לא היתה מוכנה לפרסם את מספר הטלפון והפקס שלה.

טלפון גוגל ישראל (ת"א): 074-746-6453
פקס גוגל ישראל (ת"א): 03-761-7171

במשך שנים, את מספר הטלפון של גוגל ישראל היה בלתי אפשרי להשיג, אלא אם כן אתה לקוח אסטרטגי שמנהל קשרים שוטפים עם אחד ממנהלי המכירות ו/או מנהלי החשבונות במשרד. 

לללקוחות, גוגל מציעה מספר טלפון מיוחד למפרסמים ישראלים בלבד, שאינו עונה לפניות מכל סוג אחר (הם עונים בעברית): 1-809-344-171.

גם מספר פקס - לא היה בנמצא עד לאחרונה. צריך להבין שרוב הפעילות העסקית של גוגל ישראל ממוקדת בחברות הגדולות במשק, אלו שמרכיבות את מדד ת"א 100 ואת רשימות התאגידים המובילים של דן אנד ברדסטריט. גוגל ישראל, כתאגיד, אינו מסוגל להתמודד עם עומס הפניות של כל משתמשי גוגל בישראל.

מגדל לוינשטין, קומה 26 וקומה 21: משרדי גוגל ישראל הישנים

לטובת לקוחות גוגל בארץ הקודש המעוניינים לאתר את המשרדים, צירפנו לנוחותכם תמונת המחשה. במשרדי הניהול של מגדל לוינשטיין, סירבו לתת לנו את הטלפון הראשי של גוגל ישראל. כאשר נשאלו כיצד הם יוצרים איתם קשר, הם ענו: "אנחנו יורדים כמה קומות".
 
המטרה של גוגל ישראל היא לסמן "וי" על כל העסקים הגדולים בישראל, ובמקביל לדאוג שכל העסקים הבינוניים יידעו כיצד למצות את תקציב השיווק והפרסום שלהם בגוגל, על חשבון גופי מדיה מסורתיים. גוגל נעזרת בשירותיה של חברת יחסי ציבור מקצועית, כדי לטפל בפניות של עיתונאים וכדי לשדר תדמית טובה עבור עובדים פוטנציאליים, משקיעים ובעלי עניין. מבחינתה, בעלי העסקים הקטנים כבר יקראו על גוגל בעיתון, ויידעו להסתדר לבד, בלי לקבל מענה טלפוני או לפגוש איש מכירות במשרד.

גוגל היא לא מאמינה גדולה בטלפונים או בפקסים, בעיקר לא מול לקוחות קטנים. יש יותר מדי כאלה, ולכולם יש צרות שונות: שאלות לגבי ג'ימייל, פתיחה וסגירה של חשבונות, סיסמאות, גיבויים וכו'.

את רוב התכתובת עם הלקוחות הבינלאומיים עושה גוגל ישראל באמצעות מערכת מתוחכמת של ניהול קשרי לקוחות בדוא"ל, בתוך מרכז הלקוחות המשומן של גוגל אירלנד, הממוקם בבניין משרדים גדול ("גורדון האוס") בעיר דאבלין.

רוב העובדים של גוגל, בישראל, באירלנד, בארה"ב -- מוצפים בכמויות בלתי-נתפסות של מיילים. מעטים מצליחים להתמודד עם מבול ההודעות הנשלחות אליהן כל ימות השבוע על ידי מעסיקיהם הישירים.

הפגישות שנערכות במשרדי גוגל הן לרוב קצרות, ועל פי מולדר - ועידות הוידאו הבינלאומיות אינן תמיד מובנות לחלק מן המשתתפים בהן.

למרות שגוגל הקימה כבר שני משרדים בישראל (מרכז פיתוח קטן-יחסית באיזור מת"מ בחיפה, שאותו אפשר לראות בכניסה לחיפה, בנסיעה מכביש החוף, על יד מיקרוסופט ואינטל; ואחד, כאמור במרכז ת"א - מגדל לווינשטיין), שני הסניפים הישראליים הופיעו על המפה העולמית של משרדי גוגל רק במחצית השנייה של 2008.

מי שעדיין מחפש את גוגל ישראל במשכנם הישן (בית אילון ביטוח, רמת גן, מתחם הבורסה), יכול להמשיך לחפש. בדיקה בכלי מילות המפתח של גוגל מגלה כי בין החיפושים על גוגל בישראל אפשר למצוא את הביטויים הפופולריים הבאים: "גוגל טלפון", "משרדי גוגל", "גוגל תל אביב", "גוגל בישראל", "גוגל משרדים", "טלפון של גוגל", "גוגל ישראל כתובת", "גוגל בתל אביב" וכמובן "עבודה בגוגל" (260 חיפושים בחודש, בקירוב).

יחסי הציבור של גוגל (דוברי גוגל בישראל)
עיתונאים ובעלי עניין המבקשים תגובה מן הישות המשפטית המכונה "דובר גוגל ישראל" או "דוברות גוגל בישראל", מתבקשים לפנות אל משרד יחסי ציבור (יח"צ) העונה לשם שטרן-אריאלי, משרד המייצג את גוגל ישראל מאז 2008.מספר הטלפון של משרד יח"צ שטרן-אריאלי הוא 03-6122130. 

הפקס של שטרן-אריאלי: 03-6122131. 

כתובת שטרן-אריאלי: רחוב תובל 11, רמת גן.

מדור "עזרה" באמת עוזר
מי שרוצה לפנות אל גוגל ישראל בשביל לקבל תשובה אינפורמטיבית על מנוע החיפוש, שירות אדוורדס או כל מידע פורמלי אחר, מוטב שייעזר במדור ה"עזרה" העשיר באתר גוגל. אין טעם לצפות למודיעין טלפוני שיענה על כל שאלה בסבלנות, שלא כמו במרכזי התמיכה של ספקי האינטרנט בישראל. חלק גדול ממדור העזרה של גוגל אפילו מתורגם לעברית, כך שגם מי שאין לו תעודת בגרות יוכל לפרסם בגוגל.

רוב השאלות בנוגע לשירותי גוגל פשוט חוזרות על עצמן שוב ושוב. לכן אין טעם להתעצל ולנסות לקבל תשובה בסגנון "האכלה בכפית". גוגל סומכים עליכם שתדעו למצוא את השאלה שלכם, ולקרוא את התשובה בסבלנות, כמו ילדים טובים. ואם ברצונכם לקבוע פגישה עם נציג גוגל ישראל, מוטב שתשתייכו לרשימת 500 החברות הגדולות בישראל.

למשלוח מכתבים, הנה הכתובת המדויקת של גוגל תל אביב וגוגל חיפה:

גוגל ישראל בע"מ - משרד ראשי

מגדל אלקטרה
יגאל אלון 98
תל אביב
ישראל
טלפון (משרדים, מזכירות): 074-746-6453
פקס (משרדים): 03-761-7171

גוגל חיפה - מרכז פיתוח

בניין 30
מרכז מת"ם
ת.ד. 15096
חיפה 31905
טלפון (משרדים, מזכירות): 074-746-6245
פקס (משרדים): 0074-746-6201
ישראל

וכך מופיעה הכתובת באנגלית באתר גוגל העולמי:

Google Haifa - Office Address

Building 30

MATAM, Advanced Technology Center

PO Box 15096

Haifa, 31905

Israel

Google Tel Aviv Office Address

Google Israel Ltd

Electra Tower

Yigal Alon 98

Tel-Aviv

Israel